Izak10 Corporation (Pvt) Ltd

عِزاک10 کی پیش کردہ خدمات اور کاروباری حل

جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے، عِزاک10 کارپوریشن براہ راست قرضے جاری نہیں کرتی۔ اس کے بجائے، یہ اپنے کلائنٹس کے قرضوں کے پورٹ فولیو کے گرد جامع خدمات فراہم کرتی ہے۔ ان خدمات کا مقصد کلائنٹس کو اپنے بقایا جات کو بہتر طریقے سے سنبھالنے، دھوکہ دہی کو روکنے اور وصولی کی شرح کو بڑھانے میں مدد دینا ہے۔ کمپنی کی اہم خدمات میں درج ذیل شامل ہیں:

• قرضوں کا انتظام: یہ خدمات عام اور مائیکرو قرضوں کے پورٹ فولیو کے لیے رسک کے تجزیے اور نقصانات کو کم کرنے پر مشتمل ہوتی ہیں۔
• دھوکہ دہی اور رسک مشاورت: کمپنی کلائنٹس کو دھوکہ دہی کی روک تھام اور رسک مینجمنٹ کے حوالے سے ماہرانہ مشورے فراہم کرتی ہے۔
• وصولی آؤٹ سورسنگ: اس میں قبل از تاخیر کی مداخلتیں اور نان پرفارمنگ لون (NPL) کے انتظام کے لیے ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ کال کمپینز کے ساتھ ساتھ فیلڈ ریکوری آپریشنز بھی شامل ہیں۔
• تصفیہ کا انتظام: بقایا جات کی ادائیگی کے لیے تصفیہ کے انتظامات میں مدد فراہم کی جاتی ہے۔
• ڈیٹا کی تصدیق اور سروے: قرض لینے والوں کے ڈیٹا کی تصدیق اور مارکیٹ سروے کے ذریعے کلائنٹس کو اہم بصیرت فراہم کی جاتی ہے۔

فیس اور شرائط: عِزاک10 کی خدمات کی فیس اور ڈھانچہ ہر معاہدے کے مطابق مخصوص ہوتا ہے۔ اس میں عام طور پر سیٹ اپ یا لاگو کرنے کی فیس، فی اکاؤنٹ سروسنگ چارجز، اور کامیابی پر مبنی وصولی کی فیس شامل ہوتی ہے۔ کمپنی کی جانب سے تفصیلی فیس کا شیڈول عام طور پر کلائنٹس کے ساتھ نجی طور پر طے کیا جاتا ہے اور یہ ملکیتی معلومات پر مشتمل ہوتا ہے۔

آپریشنز، ٹیکنالوجی اور ریگولیٹری حیثیت

عِزاک10 کارپوریشن کے آپریشنز مکمل طور پر B2B ماڈل پر مبنی ہیں۔ اس کے کلائنٹس کارپوریٹ ویب سائٹ پر انکوائری فارم، براہ راست سیلز کے ذریعے یا ادارہ جاتی شراکت داریوں کے ذریعے کمپنی سے رابطہ کرتے ہیں۔ کمپنی کے پاس صارفین کے لیے کوئی عوامی قرض کی درخواست کا پورٹل یا موبائل ایپ نہیں ہے۔

ٹیکنالوجی اور رسائی:

عِزاک10 جدید ٹیکنالوجی کا استعمال کرتی ہے تاکہ اپنے کلائنٹس کو بہترین خدمات فراہم کر سکے۔ اس کا اپنا کسٹم CRM (کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ) سسٹم ہے جو ٹیلی فونی کے ساتھ مربوط ہے، اور ایک جدید تجزیاتی ڈیش بورڈ بھی فراہم کرتا ہے جس کے ذریعے کلائنٹس حقیقی وقت میں اپنے پورٹ فولیو کی کارکردگی کی نگرانی کر سکتے ہیں۔ اگرچہ صارفین کے لیے کوئی ایپ موجود نہیں، کلائنٹس اپنے پورٹ فولیو تک محفوظ ویب سائٹ کے ذریعے رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

کمپنی کے پاس اپنی ملکیتی تجزیاتی ماڈلز ہیں جو بڑے ڈیٹا (مثلاً لین دین کی تاریخیں، ٹیلی کام ریکارڈز، یوٹیلٹی کے استعمال کی تفصیلات) کا فائدہ اٹھاتے ہوئے قرضوں کے خطرات کا اندازہ لگاتے ہیں۔ یہ ماڈلز رسک کو کم، درمیانے اور زیادہ خطرے والے حصوں میں تقسیم کرتے ہیں تاکہ وصولی کی حکمت عملیوں کو ترجیح دی جا سکے۔ وصولی کے عمل میں کثیر جہتی طریقے استعمال کیے جاتے ہیں جن میں ڈائلرز، ایس ایم ایس، فیلڈ وزٹس، اور انتہائی مشکل کیسز میں قانونی کارروائیوں کے لیے ریفرل شامل ہیں۔

ریگولیٹری حیثیت اور تعمیل:

عِزاک10 کارپوریشن (پرائیویٹ) لمیٹڈ پاکستان کے قوانین کے تحت ایک نجی محدود کمپنی کے طور پر رجسٹرڈ ہے جس کی نگرانی سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان (SECP) کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ کمپنی سٹیٹ بینک آف پاکستان کی جانب سے ڈیٹا پرائیویسی اور وصولی کے طریقوں سے متعلق رہنما اصولوں کی بھی مکمل تعمیل کرتی ہے۔ کمپنی صارفین کے تحفظ کے منصفانہ عملی قواعد پر عمل پیرا ہے اور اس کے عملے کو اخلاقی طور پر تربیت دی جاتی ہے۔ فی الحال، کمپنی کے خلاف کسی ریگولیٹری جرمانے کا کوئی عوامی ریکارڈ موجود نہیں ہے۔

مارکیٹ میں مقام، مقابلہ اور کلائنٹ کے تجربات

پاکستان کے مالیاتی خدمات کے شعبے میں، عِزاک10 کارپوریشن کا ایک منفرد اور مضبوط مقام ہے۔ یہ کمپنی عالمی BPO (بزنس پروسیس آؤٹ سورسنگ) فراہم کنندگان اور بینکوں کی اندرونی وصولی ٹیموں سے مقابلہ کرتی ہے۔ اس کے امتیازی عوامل میں گہرا تجزیاتی مہارت، سابق بینکرز کی قیادت، اور بین الاقوامی سطح پر نان پرفارمنگ لونز (NPLs) کے انتظام میں کامیابی شامل ہے۔

کلائنٹ کے تجربات اور تاثرات:

عِزاک10 کو اپنے تجزیاتی نقطہ نظر اور موثر وصولی کی شرحوں کے لیے سراہا جاتا ہے۔ بینکنگ کلائنٹس نے ٹرن اراؤنڈ ٹائم میں بہتری اور قرضوں کے پورٹ فولیو کو بہتر طریقے سے سنبھالنے کی صلاحیت کو نمایاں کیا ہے۔ تاہم، کچھ چھوٹے شراکت داروں کی جانب سے بیک آفس کے عمل میں محدود بصیرت کے بارے میں تحفظات بھی سامنے آئے ہیں، اور کچھ کلائنٹس کا خیال ہے کہ اس کی فیس اندرونی وصولی کے مقابلے میں زیادہ ہو سکتی ہے۔

نمو اور شراکتیں:

کمپنی نے پاکستان کے سب سے بڑے بجلی فراہم کنندہ کے ساتھ 7 سالہ شراکت داری قائم کی ہے، جو اس کی مارکیٹ میں مضبوط گرفت کی عکاسی کرتی ہے۔ اس کے علاوہ، عِزاک10 نے بیرون ملک NPL پورٹ فولیو کے لیے GCC (خلیج تعاون کونسل) کے مالیاتی اداروں کے ساتھ بھی کام کیا ہے۔ کمپنی کراچی میں اپنے ہیڈکوارٹر کے علاوہ لاہور اور اسلام آباد جیسے بڑے شہروں میں اپنی فیلڈ آپریشنز کو وسعت دینے کا منصوبہ رکھتی ہے۔ یہ کمپنی سالانہ لاکھوں صارفین کے اکاؤنٹس کا انتظام کرتی ہے، جس سے اس کی وسیع رسائی اور آپریشنل صلاحیت کا اندازہ ہوتا ہے۔ یہ تخمینہ لگایا گیا ہے کہ عِزاک10 100 ملین امریکی ڈالر سے زیادہ کے صارفین اور مائیکرو قرضوں کے پورٹ فولیو کا انتظام کرتی ہے، اور اس کی وصولی کی شرح صنعت کے معیارات سے کہیں بہتر ہے (اگرچہ درست اعدادوشمار نجی ہیں)۔

ممکنہ قرض لینے والوں اور مالیاتی اداروں کے لیے عملی مشورے

چونکہ عِزاک10 کارپوریشن ایک B2B کمپنی ہے اور براہ راست صارفین کو قرضے فراہم نہیں کرتی، اس لیے "ممکنہ قرض لینے والوں" کے لیے براہ راست مشورہ اس کمپنی سے قرض حاصل کرنے کے بارے میں نہیں ہو سکتا۔ تاہم، اس کے کام کو مدنظر رکھتے ہوئے، ہم پاکستان میں ڈیجیٹل قرضوں کے منظر نامے کے حوالے سے چند اہم مشورے پیش کر سکتے ہیں جو بالواسطہ طور پر صارفین اور مالیاتی اداروں دونوں کے لیے مفید ہو سکتے ہیں۔

مالیاتی اداروں کے لیے:

• ماہرانہ خدمات کا انتخاب: اگر آپ ایک مالیاتی ادارہ ہیں اور اپنے قرضوں کے پورٹ فولیو کے انتظام یا وصولی کے چیلنجز کا سامنا کر رہے ہیں، تو عِزاک10 جیسی ماہر کمپنیوں کی خدمات پر غور کریں۔ ان کی ڈیٹا پر مبنی حکمت عملی اور تجربہ کار ٹیم آپ کے آپریشنل بوجھ کو کم کر کے وصولی کی شرحوں کو بہتر بنا سکتی ہے۔
• ڈیٹا سیکیورٹی اور تعمیل: کسی بھی آؤٹ سورسنگ پارٹنر کا انتخاب کرتے وقت، اس کی ڈیٹا سیکیورٹی پالیسیز اور ریگولیٹری تعمیل کو بغور جانچیں۔ عِزاک10 SECP اور سٹیٹ بینک آف پاکستان کے رہنما اصولوں کی پابندی کرتی ہے، جو ایک مثبت پہلو ہے۔
• خدمات کی لاگت اور کارکردگی کا موازنہ: خدمات کے معاہدے سے قبل، مختلف فراہم کنندگان کی فیسوں اور متوقع کارکردگی کا موازنہ کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کو بہترین قدر مل رہی ہے۔

عام صارفین اور ڈیجیٹل قرض لینے والوں کے لیے:

اگرچہ عِ